Términos y Condiciones Cargas de tarjeta bip en Sitio web de Redbip!
1-Condiciones Generales y Aceptación del Usuario
Este sitio web (en adelante el "Sitio"), es de propiedad de Metro de Santiago S.A., donde el acceso a este Sitio es gratuito y sólo está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso. El ingreso a, o registro en, este Sitio otorga a la persona el carácter de usuario del Sitio, e implica un aceptación total e incondicional a las cláusulas, condiciones, advertencias y términos de uso que a continuación se indican. Metro S.A., se reserva el derecho de modificar y actualizar unilateralmente estos Términos y Condiciones de Uso en la forma como se indicará más adelante. Estas modificaciones y actualizaciones a su vez, serán publicadas en este Sitio. Los Términos y Condiciones que rigen son los últimos publicados en el Sitio, por lo que el Usuario tiene la carga de estar al tanto de estas modificaciones y actualizaciones.
Esta aceptación se entenderá otorgada desde el momento en que el Usuario usa y/o registra en el Sitio. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso podrá abstenerse de aceptar, sin verse perjudicado en la realización de la carga de tarjeta bip!.
El desconocimiento del Usuario de estos Términos y Condiciones de Uso no implicará la no aplicación de las disposiciones y clausula contenidas en los mismos.
Glosario
Usuario o cliente: Persona quien realiza una compra de Registro Asegurado en tarjetabip.cl, en el medio de acceso para transportarse en el sistema de transporte publico de Santiago.
Medio de Acceso: Elemento que permite acceder a los servicios de Transporte del Sistema y que consiste en un medio sin contacto inserto en o adosado a un soporte (tarjeta bip!; TNE; TAM, otro).
Carga tarjeta bip: Acción efectuada por el usuario a través de la página web www.tarjetabip.cl
Infobip!: equipo que como funcion principal tiene por objeto permitir la carga de las Cuitas de Transportes adquiridas por Medios Remotos o que se encuentran bajo convenios de pago con mandato en la modalidad de prepago a un Medio de Acceso (Tarjeta bip!; TNE; TAM; otros).
Términos y Condiciones: documento que regula el uso de los datos solicitados para generar la carga a través de dicho canal.
Su Consentimiento
Mediante la carga a través del portal tarjetabip.cl, usted podrá aceptar la utilización de la información capturada por la página web antes mencionada, en los Términos y Condiciones establecidos en las presentes Políticas de Privacidad, siendo responsabilidad del usuario el conocimiento de éstas que se encuentran publicadas en dicho página web www.tarjetabip.cl y que serán aceptadas mediante la selección del Combo box incorporado en dicho portal.
La no aceptación de los presentes Términos y Condiciones, no limitan al usuario o cliente a generar cargas a través de www.tarjetabip.cl, sino más bien no tendrá acceso a información y promociones generadas por Metro como método comunicación con sus clientes.
Metro S.A. podrá proponer modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante notificación a través de la publicación en el Portal y correo electrónico dirigido al Usuario con 15 días corridos de anticipación a su implementación. Se entenderá que el Usuario acepta íntegramente las modificaciones propuestas si luego de transcurrido dicho plazo, no manifestare su voluntad de dar por terminado el presente acuerdo mediante correo electrónico dirigido a Metro S.A. a través del enlace dispuesto en el Portal a efectos de contactar a los Usuarios.
La presente Política de Privacidad constituye un acuerdo total entre las partes, no existiendo pactos orales, escritos u otro entendimiento o representación salvo lo expresamente establecido en este documento.
Términos y Condiciones
Metro S.A. podrá, por problemas técnicos, tales como mantención operacional, cortes de energía, caso fortuito o fuerza mayor, etc., suspender temporalmente el suministro de estos servicios. Asimismo, Metro S.A. podrá efectuar mantenciones a los sistemas que importen una suspensión temporal de estos servicios, sin que ello implique incumplimiento en la prestación de los mismos, ni de derecho a indemnización alguna a los usuarios.
Con el objeto de poder proporcionar a los usuarios un mejor servicio, puede ser necesario recopilar y procesar cierta información, la cual se obtendrá desde el portal web, donde se ha realizado la carga de tarjeta bip!. Esta información permitirá a Metro realizar diferentes acciones comerciales de carácter informativa y promocional, de manera de optimizar, fortalecer y mejorar la experiencia del usuario.
Para garantizar la seguridad de la información que proporcione el usuario, se han establecido las siguientes Políticas de Privacidad.
- Condiciones de Acceso
Es deber del usuario obtener el acceso a Internet, así como implementar en sus equipos los elementos necesarios para el correcto y normal funcionamiento de la Aplicación Móvil. La utilización de la aplicación está limitada estrictamente para uso personal mediante celular, u otro dispositivo móvil, en caso de habilitarse los servicios para ello en el futuro. Los usuarios no podrán copiar, modificar, adaptar, vender, licenciar, distribuir, compartir, descompilar, falsificar, descifrar o alterar el sistema ni su diseño.
- Protección de Datos Personales
Actualmente la aplicación no recopila información de datos personales, no obstante si lo hiciera en un futuro, como principio general, la información obtenida no será compartida ni revelada a terceros, excepto cuando haya sido autorizado expresamente por usted o cuando sea requerido por autoridad competente.
En virtud de lo anterior, Metro S.A. queda expresamente facultado a tratar la información aportada por los Usuarios de la forma y con las restricciones previstas por la Ley 19.628.
- ¿Terceros pueden ver o tener acceso a la información obtenida de la aplicación?
No, los datos solamente se utilizarán para la correcta operación y funcionamiento de la app Redbip y tarjetabip.cl
La información recopilada será almacenada en servidores especializados y no será transferida ni procesada para su uso por parte de terceros.
No obstante lo anterior, a modo de excepción, la información podría ser compartida cuando:
- Haya sido autorizado expresamente por usted.
- Cuando sea requerido por autoridad competente.
- En aquellos casos en que la ley permita compartir o divulgar esta información.
- Cuando, de buena fe, Metro S.A. crea que la divulgación de la información es necesaria para proteger los derechos constitucionalmente garantizados, su seguridad o la de terceros.
- Recopilación automática de datos
Con el objeto de dar un mejor servicio y comprender el uso que se está dando a la aplicación se podría utilizar la información capturada automáticamente por ejemplo, para obtener la frecuencia de uso o tiempo de conexión.
- ¿Cómo se utiliza la información que nos provee el usuario?
La información que nos provee el usuario o pueda proveernos en el futuro, será utilizada para mejorar su experiencia en el uso de la aplicación, mediante la implementación de cambios o solución de problemas, Acciones Promocionales, Acciones de Información u otras que Metro estime pertinentes. Las anteriores acciones podrán ser realizadas vía mailing y publicaciones en la página web.
Eventualmente Metro S.A. podría trabajar con empresas de análisis de información, para comprender cómo se está utilizando la aplicación, como por ejemplo con qué frecuencia es utilizada, por cuanto tiempo, información relacionada a su ubicación "no precisa" (por ejemplo ciudad, comuna, etc.)
- Información recopilada automáticamente
La aplicación podría recopilar información automáticamente, como por ejemplo el tipo de dispositivo móvil que utilice, identificación única del dispositivo, dirección IP de su dispositivo móvil, sistema operativo de su dispositivo e información relacionada al modo de uso de la aplicación, etc.
- Solo para uso "no comercial"
- No está permitida la distribución, por cuenta propia, modificación, copia, licenciamiento u otra acción similar, de Metro S.A., ni de cualquier servicio o software relacionado o derivado de él.
- Enlace a Terceros
Esta aplicación podría contener enlaces a sitios Web que pudieran ser de su interés. Una vez que Ud. haga clic en estos enlaces y abandone la aplicación, ya no tendremos control sobre el sitio al cual fue redirigido, dado lo anterior, Metro S.A. no es responsable de los términos, condiciones de uso o privacidad, ni de la protección de sus datos en esos sitios de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus Políticas de Privacidad, por lo cual le recomendamos consultarlas para confirmar que está de acuerdo con ellos.
- Vigencia de los Términos y Condiciones
La vigencia de dichos Términos y Condiciones, será de manera indefinida a no ser que el cliente o usuario decida realizar la solicitud de bloqueo, o desautorización de los datos personales.
- Facultades del Usuario
La visita a este Sitio no supone que el Usuario esté obligado a proporcionar a Metro S.A. sus datos personales. En el caso de que el Usuario proporcione sus datos personales, dichos datos personales recogidos en este Sitio serán utilizados con el propósito, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El propósito y el uso de los datos personales que el Usuario proporcione a Metro S.A. están recogidos en el texto legal del respectivo formulario que el Usuario complete en este Sitio. Los datos personales suministrados por los Usuarios no serán procesados de ninguna manera incompatible con los propósitos especificados inicialmente, sin informarles a, y obtener nuevamente autorización de, los Usuarios/titulares de los datos personales respectivos.
Los datos personales solicitados por Metro S.A. sus Usuarios serán adecuados, relevantes y no serán excesivos en relación con el propósito específico para el cual fueron solicitados. Metro S.A. procederá a la cancelación o eliminación de los datos personales recogidos cuando éstos dejen de ser necesarios o pertinentes para el propósito para el que hubiesen sido recabados o registrados.
Al momento de recabar o recolectar datos personales, el titular de los mismos recibirá la siguiente información de parte de Metro S.A. o de la persona natural o jurídica que Metro S.A. designe para estos efectos, antes de que los datos sean procesados:
- La identidad del controlador de datos.
- El (los) propósito(s) específico(s) para los cuales se pretenden procesar los datos personales.
- Las categorías de datos personales implicadas.
- Si la respuesta a cada una de las preguntas incluidas en el formulario de recolección de datos es voluntaria o es obligatoria, así como las posibles consecuencias de no contestar una pregunta.
- La existencia del derecho de acceso a y del derecho a rectificar los datos personales relativos al titular.
El titular debe recibir esta información en el mismo momento en que se requiera su consentimiento (y en todo caso antes de que otorgue su consentimiento).
Al momento de recabar datos personales, el titular de los mismos debe dar a Metro S.A., o a la persona natural o jurídica designada por Metro S.A., su consentimiento inequívoco antes de que sus datos personales sean procesados. Este consentimiento puede ser obtenido por medios electrónicos, siempre que el mismo sea gratuito e inequívoco. Hacer clic en los botones "proceder", "aceptar" o "continuar" en la pantalla será suficiente para entender que el consentimiento ha sido otorgado de manera inequívoca, siempre que también esté el botón "cancelar".
Los Usuarios que faciliten sus datos personales, consienten inequívocamente la incorporación de los mismos en una base de datos de la que será responsable Metro S.A., o una persona natural o jurídica designada por Metro S.A., así como del procesamiento o no de los datos personales.
Esta información será tratada con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible y sólo se utilizará de acuerdo a los límites establecidos en este documento. Los datos personales deberán ser veraces. Metro S.A. sólo reúne datos personales cuando estos son proporcionados directamente por los Usuarios del Sitio. En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.
Metro S.A. utiliza los datos personales proporcionados por sus Usuarios para los fines directos por los cuales se entregan y para difundir ofertas de productos o de servicios, para informar novedades de productos o servicios que podrían ser de utilidad e interés y para personalizar y mejorar la relación con sus clientes. Al entregar sus datos personales, el Usuario autoriza automáticamente a Metro S.A. a utilizarlos de acuerdo a las políticas establecidas en este documento, con la seguridad y privacidad requeridas.
Los Usuarios cuyos datos personales sean objeto de tratamiento podrán ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Incluye el derecho a obtener confirmación respecto a si sus datos personales están siendo procesados e información relativa a la naturaleza del procesamiento; el derecho a ser informado del detalle de los datos personales que están siendo procesados y de cualquier información disponible respecto de su fuente; y el derecho a ser informado respecto del "conocimiento de la lógica" involucrado en el procesamiento.
- Derecho de rectificación, eliminación y bloqueo: El titular de los datos personales tiene derecho a rectificar, eliminar o bloquear los datos personales, cuyo procesamiento no cumpla con la ley aplicable y/o con las Políticas de Protección de Datos Personales de Metro S.A., sus estándares y pautas. El controlador de datos notificará a terceros a quienes se le hayan revelado los datos personales de cualquier solicitud de rectificación, eliminación o bloqueo de los mismos por parte de su titular, a menos de que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
- Derecho de objeción: Este derecho incluye el derecho del titular de los datos personales a objetar el procesamiento de los mismos basado en fundamentos legítimos o si es ara marketing directo; el derecho a estar informado antes de que sus datos personales sean revelados a cualquier tercero, o usados en su nombre para propósitos de marketing directo; y el derecho a que expresamente se le ofrezca la oportunidad de objetar, de manera gratuita, dichas revelaciones o uso de datos personales. Todos estos derechos, más los que concede la Ley N° 19.628, se conceden sin efectos retroactivos en los términos especificados en dicha ley, conforme al procedimiento legalmente establecido.
Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación vía e-mail a Metro S.A. a la casilla de correo electrónico cargabip@metro.cl, o a través de nuestro propio Sitio a través del envío de la solicitud que se encuentra en el menú Contáctanos, dirigiendo su solicitud al destinatario Webmaster.
En el momento de proceder a la recogida de los datos personales, se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos personales objeto de recogida. El acceso a este Sitio puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie de este Sitio permite que pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto. Ninguna cookie de este Sitio puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera, en este Sitio, de que la información privada de un Usuario forme parte del archivo cookie es que el Usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos Usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.